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En los negocios existen diferentes técnicas de ventas, no hay una única forma de vender o comercializar un producto o servicio.
Hay que entender a través de la psicología, qué es lo que lleva al público a comprar, a partir de ahí se establecerán unos objetivos y unas necesidades en cada negocio.
Hoy te contamos varias técnicas de negociación según la situación que se presente.
¿Cuáles son las técnicas de venta más eficaces?
Técnica de venta SPIN
Realiza las preguntas correctas para saber las necesidades del cliente (SPIN)
- Situación: preguntas abiertas, forma de vida, objetivos y retos para conocer la situación actual.
- Problema: lo que quiere mejorar, preguntas más concretas y en dirección al producto o servicio a vender.
- Implicación: menciona lo que puede llegar a perder si no resuelve el problema.
- Beneficio: comenta los beneficios que puede obtener desde ese momento.
Uso de testimonios positivos
«Los clientes felices atraen clientes nuevos» frase que seguramente hayas escuchado alguna vez, y es muy cierta.
Muestra a tus clientes potenciales los testimonios de tus clientes satisfechos, enseña cómo tu servicio o producto ayudó a otros.
Técnica de venta consultiva
Tienes que convertirte en experto cuando hables a un prospecto. Tienes que ser capaz de averiguar lo que necesita y ayudarle a resolver así sus problemas, crea un vínculo significativo.
- Investiga las experiencias que ha tenido, su competencia y el mercado en el que se encuentra.
- Pregunta por sus necesidades y cuáles desea cubrir, resuelve sus dudas sobre tu oferta, intenta convencer a alguien que esté indeciso.
- Toma nota de todo lo que te dice y lo que no sobre sus expectativas y sus objeciones. Una información muy útil que te servirá para posibles ventas.
- Informa sobre los beneficios de tu servicio o del producto.
- Transfórmate en un aliado y comparte consejos.
Técnica de vendedor desafiante (challenger)
No quiere solamente resolver el problema del cliente, quiere retarlo. Es un vendedor ideal para ventas complejas. Se presenta como una persona que ve más allá en el futuro, es innovador y creativo.
Técnica de venta Sandler
Fue creada por David Sandler en los sesenta. Todavía sigue siendo muy provechosa pues se basa en la empatía.
La técnica de Sandler se recomienda para pequeñas y medianas empresas, pues se le podrá dedicar más tiempo a un cliente.
Da igual la técnica que utilices, ten en cuenta la construcción de una relación de confianza, haz que la venta se cierre bajo un compromiso y una meta en tiempo y en la forma.
Después de hablar de todas estas técnicas de venta… ¿Cuál es la que mejor te conviene para tu negocio?
Y si te interesa y quieres llegar a un público más grande y ampliar tu negocio, te damos 5 consejos para llevar tu empresa al siguiente nivel.
